Alcance del proyecto: Identidad verbal como parte de un proyecto integral de renovación de marca dirigido por FutureBrand.
Servicio: Identidad verbal.
El contexto
Como parte de un proyecto integral de renovación de marca para la gama de productos de marca propia de Farmacity, Nogahl colaboró con FutureBrand como especialista en identidad verbal.
Farmacity es una importante cadena argentina de farmacias y tiendas de productos de uso diario, que atiende a los consumidores en una amplia gama de necesidades cotidianas. El proyecto se centró en sus líneas de productos genéricos, incluyendo artículos esenciales de alto volumen como papel higiénico, toallitas húmedas y otros productos de uso diario.
Si bien estos productos desempeñan un papel familiar en la vida de las personas, no siempre reciben la misma atención en la comunicación de marca que otras categorías de consumo más destacadas. Esto creó una oportunidad para considerar cómo la identidad verbal podría contribuir a una experiencia de marca más clara y coherente en toda la gama.
El rol de la identidad verbal
La identidad verbal le da a una marca una forma reconocible de comunicarse. Va más allá de las palabras individuales o las descripciones de productos para definir cómo se expresa una marca, qué prioriza y cómo se refleja su personalidad en el lenguaje.
En el caso de los productos de uso cotidiano, este trabajo puede ser particularmente relevante. La comunicación no necesita ser llamativa ni elaborada para ser significativa. Las palabras utilizadas en toda una gama de productos pueden ayudar a crear consistencia, expresar el carácter de la marca y fomentar una relación más coherente entre los productos y la marca que los respalda.
En este proyecto, Nogahl aportó su experiencia en identidad verbal dentro del proceso más amplio de renovación de marca, ayudando a dar forma a la dimensión lingüística de la marca.
Por qué la identidad verbal importa
Una marca se comunica a través de algo más que su logotipo, sus colores o su empaque. El lenguaje que utiliza también forma parte de la experiencia que las personas reconocen y llegan a asociar con ella.
Cuando una marca abarca múltiples categorías de productos de uso cotidiano, la identidad verbal proporciona un marco para mantener la coherencia, al tiempo que permite que cada producto cumpla su propio propósito.
Esto nos recuerda que cada punto de contacto contribuye a la forma en que se experimenta una marca, incluso cuando los productos en sí son artículos básicos, sencillos y familiares.
La identidad verbal no se limita a lo que dice una marca. Se trata de crear una forma coherente en la que la marca se exprese, en todos los productos y momentos que conforman la vida cotidiana.