Alcance del proyecto: Identidad verbal en el marco de un proyecto integral de renovación de marca dirigido por FutureBrand.
Servicio: Identidad verbal.
El contexto
Como parte de un proyecto integral de renovación de marca para Get The Look, la marca de maquillaje de Farmacity, Nogahl fue seleccionada por FutureBrand para aportar su experiencia en identidad verbal.
El proyecto tenía como objetivo hacer evolucionar una marca cuyo atractivo se asociaba en gran medida con la asequibilidad, construyendo una identidad más sólida con el potencial de conectar con un público más amplio.
En el centro de esta evolución se encontraba una visión más inclusiva de la belleza y el maquillaje. En lugar de dirigirse únicamente a las mujeres como su público, la marca tenía la oportunidad de abarcar a un grupo más amplio de personas, incluyendo a personas transgénero y no binarias, así como a hombres que disfrutan de usar maquillaje.
El reto consistía en ayudar a dar forma a una marca que pudiera ir más allá de una propuesta basada en el precio y expresar una perspectiva más amplia sobre la belleza, la identidad y la autoexpresión.
El rol de la identidad verbal
El lenguaje de una marca hace mucho más que describir sus productos. Ayuda a definir a quién se dirige la marca, la perspectiva que representa y el tipo de relación que invita a las personas a construir con ella.
Para una marca de maquillaje que busca conectarse con un público más diverso, la identidad verbal cobra especial relevancia. Las palabras, el tono y los mensajes que utiliza una marca pueden ayudar a comunicar a quiénes da la bienvenida, cómo se entiende la belleza y si las personas pueden verse reflejadas en la marca.
Esto va más allá de evitar el lenguaje de género. Significa desarrollar una voz que exprese el punto de vista de la marca de una manera que se sienta coherente, reconocible y relevante para las personas a las que quiere llegar.
Ampliando la perspectiva de la marca
Como parte de un proceso más amplio de renovación de marca, Nogahl aportó su experiencia en identidad verbal, ayudando a dar forma a la dimensión lingüística de la identidad renovada de Get The Look.
El trabajo se enmarcó en una ambición más amplia: dotar a la marca de una base más sólida que fuera más allá del precio, con una perspectiva de la belleza capaz de conectar con personas de diferentes identidades y formas de expresarse.
Una voz de marca inclusiva no necesita definir a las personas por sus diferencias ni tratar la inclusión como un mensaje aparte. En cambio, puede dar cabida a una gama más amplia de personas a través de la forma en que se expresa, los prejuicios que evita y las experiencias que reconoce.
Una voz de marca que da cabida a más personas
Get The Look ilustra cómo la identidad verbal puede contribuir a la evolución de una marca más allá de sus asociaciones originales con el mercado.
Cuando una marca amplía su público, su lenguaje debe reflejar esa perspectiva más amplia. El objetivo no es simplemente dirigirse a más personas, sino crear una expresión más distintiva y coherente de lo que representa la marca.
La belleza no es exclusiva de un género ni de una sola forma de expresarse. La voz de una marca puede ayudar a que esa posibilidad forme parte de la experiencia.